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FAQs
 
Qualität

Q: Wie erzielen Sie die Hochglanzoberfläche?
A: Unsere QSL-Karten werden vorn in zwei Vorgängen beschichtet. Die glänzende Deckschicht ist ein Speziallack, der mit UV-Licht getrocknet wird.

Q: Kann man die Rückseite mit einem Tintenstrahldrucker bedrucken?
A: Ja. Seit Anfang 2002 verwenden wir eine neue Kartonsorte, die sich gut bedrucken läßt.

Q: Läßt sich auch ein Laserdrucker verwenden?
A: Davon muß dringend abgeraten werden. Die Fixiereinheit wird sehr heiß. Der UV-Lack kann dadurch partiell abgetragen werden und den Drucker verschmutzen oder unbrauchbar machen!

Eigene Fotos


Q: Wie groß muß ein Foto sein? Matt oder Hochglanz?
A: Im Prinzip gehen alles Fotos, zumal 13 x 9 cm ohnehin die übliche Mindestgröße der Fotolabore ist. Hochglanzfotos sind besser, ungünstig sind Strukturpapiere.

Q: Können Sie Dias verwenden?
A: Ja. Da Dias einen höheren Dichteumfang aufweisen ergeben sich eindeutig bessere Druckergebnisse. Wir können alle Formate ab Kleinbildgröße verarbeiten.

Q: Ich habe ein Negativ....
A: Negative müssen wir scannen und anschließend elektronisch invertieren. Das funktioniert zwar - aber nicht ganz wie beim fotochemischen Prozeß. Wenn möglich daher bitte keine Negative schicken.

Q: Ich habe eine gedruckte Vorlage....
A: Hier müssen wir nach dem Scannen die winzigen gedruckten Farbpunkte unsichtbar machen. Das geschieht durch Weichzeichnen, wodruch sich eine Schärfeverlust ergibt.

Q: Ich möchte eine Ansichtskarte für die Vorderseite meiner QSL-Karte verwenden.
A: Neben dem Problem mit der gedruckten Vorlage sind hier Schwierigkeiten mit den Inhabern der Urheberrechte zu befürchten. Um auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie sich um eine schriftliche Genehmigung des Postkartenverlages oder des Fotografen bemühen.

Q: Was kann so eine Genehmigung kosten?
A: Da die Inhaber der Urheberrechte in der Regel mit unserem Hobby nicht vertraut sind, können auch schon mal 500 Euro verlangt werden.....

Q: Ich habe mein Foto selbst gescannt.
A: Auch wenn heute viele einen Scanner an Ihrem PC haben: Bitte überlassen Sie uns diese Aufgabe. Wir haben nicht nur den besseren Scanner zur Verfügung sondern auch ein paar Jahre Erfahrung.

Q: Mein Foto ist an einem trüben Tag gemacht. Kann man da elektronisch etwas machen?
A: Im Prinzip ja. Trotzdem sollten Sie lieber ein neues Foto machen.

Archivbilder


Q: Muss ich Copyright-Kosten für Bilder aus dem "Digital Stock" bezahlen?
A: Nein, wir haben alle Bilder des Digital Stocks gekauft, so dass für die Verwendung auf Ihrer QSL-Karte von Ihnen nichts zu zahlen ist. Vorteil für Sie ist auch, daß alle diese Bilder mit einem Scanner der absoluten High-End-Klasse digitalisiert wurden.

Q: Kann ich ein Bild aus dem Digital Stock in Kombination mit meinen eigenen Bild als Hintergrund verwenden?
A: Ja, das ist ohne Zusatzkosten möglich.

Digitalkamera


Q: Können Sie Bilder verwenden, die ich mit einer Digitalkamera aufgenommen habe?
A: Grundsätzlich ja. Allerdings brauchen wir wenigstens 1720 x 1120 Pixel. Wegen der Farbtiefe der meisten Kameras von nur 24 Bit ergeben sich leider erkennbare Unterschiede im Vergleich zu herkömmlichen Scans.

Q: Welche Auflösung benötigen Sie für den Druck einer erstklassigen QSL-Karte. A: Die beste Qualität erzielen wir, wenn Sie uns 2000 x 1300 Pixel schicken. Das Minimum sind 1720 x 1120 Pixel. Allerdings ist die Menge der Pixel nur ein Aspekt, wenn es um Druckqualität geht. Mindestens genauso wichtig ist die Farbtiefe der Kamera. In der Werbung geben die Hersteller von Digitalkameras zumeist nur die Megapixel an. Mindestens genauso wichtig ist aber die Farbtiefe. Moderne Trommelscanner, wie wir sie zum Scannen von Fotos und Dias verwenden, lösen mit 48 Bit auf, Digitalkameras schaffen in der Regel nur 24 Bit! Einige Modelle (Canon) arbeiten standardmäßig mit 30 Bit. Die daraus resultierenden Unterschiede kann man am PC-Monitor nicht erkennen, wohl aber im Offsetdruck. Sicherlich wird es in ein oder zwei Jahren preiswerte Digitalkameras geben, die zu erstklassigen Ergebnissen führen. Momentan erreichen wir die beste Druckqualität, wenn Sie uns konventionelle Fotos oder Dias schicken, die wir mit einem High-End-Scanner digitalisieren.

Q: Welches Datei-Format ist günstig?
A: Speichern Sie Ihre Datei bitte als .jpg-file und wählen Sie beim Speichern die höchste Qualitätsstufe. Daraus ergeben sich Dateigrößen von etwa 2 MB, die Sie uns noch bequem per e-Mail schicken können. Dabei ist es egal, ob Sie eine RGB- oder CMYK-Datei versenden.

Q: Was ist, wenn ich spezielle Logos von Clubs auf meiner QSL-Karte haben möchte?
A: Diese können Sie uns entweder in gedruckter Form schicken oder als per eMail als File, wobei wir bei Schwarzweiß-Logos mindestens 600 dpi Auflösung brauchen. Es ist auch möglich, daß Sie uns eine Webseite nennen, von der wir das Logo downloaden können.

Eigene Entwürfe


Q: Ich habe eine Grafik am PC erstellt, die ich für die Vorderseite verwenden möchte. In welchem Format kann ich diese übergeben?
A: RGB oder CMYK als TIF, EPS oder als PDF. Die Destillerprefs (Setting bzw. Options) können Sie von der Website downloaden.

Q: Mit welcher Hard- und Software arbeitet der QSL-SHOP?
A: Wir setzen ausschließlich Macintosh-Rechner ein. Dazu die Programme Photoshop, QuarkXpress, Freehand und Acrobat.

Datenübermittlung


Q: Kann ich meinen Entwurf mailen. A: Ja. Bitte achten Sie aber darauf, daß Attachments nicht größer als 2 MB sind.

Q: Kann ich eine CDROM schicken. A: Ja.

Q: Können Sie ISDN-Daten empfangen?
A: Ja. Leonardo, Nr. 030-44669422

Auftragsabwicklung


Q: Wie komme ich zu einem Auftragsformular?
A: Das können Sie von den Website als PDF-File downloaden.

Q: Wie lautet die normale Postanschrift des QSL-SHOPs?
A: QSL-SHOP, Postfach 73, 10122 Berlin

Q: Kann man den Auftrag direkt im QSL-SHOP abgeben.
A: Ja. Im Interesse einer konzentrierten Arbeit bitte wir jedoch darum, von dieser Möglichkeit nur im Ausnahmefall Gebrauch zu machen.

Q: Wie kann ich Ihnen besondere Wünsche mitteilen?
A: Schicken Sie uns einfach eine eMail an info@qsl-shop.com und geben Sie bitte immer das Rufzeichen an, für welches die Karte gedruckt werden soll.

Q: Kann man mit dem QSLSHOP auch telefonieren?
A: Sie können uns Montag bis Freitag von 0800 bis 1500 UTC unter ++49-30-44669473 erreichen. Die gebührenfreie Hotline 0800-QSLSHOP wird im Februar 2002 geschaltet.

Q: Wenn ich eine Frage zu meinem Auftrag habe....
A: Bitte geben Sie in jeder eMail das Rufzeichen an, das auf der QSL-Karte erscheinen soll. Sonst finden wir Ihren Auftrag nicht.

Preise


Q: Sie haben ab Februar 2002 die Preise reduziert. Warum?
A: Mit der neuen Preisliste reagieren wir auf Angebote aus den Nachbarländern. Insbesondere die FUNKAMATEUR-Abonnenten zahlen jetzt kaum mehr als zum Beispiel bei Elli-Print.

Q: Gibt es Sonderpreise für FUNKAMATEUR-Abonnenten?
A: Ja. Unsere Abonnenten erhalten pro Auftrag einen Preisnachlaß von 5 EURO.

Q: Gibt es Rabatte für Klubstationen o.ä.?
A: Im Zuge den Neukalkulation unserer Preise können wir leider keine derartigen Rabatte mehr gewähren. Lediglich, wenn sich mehrere Besteller dazu entschließen, eine gleiches Motiv zu verwenden (OV-Sammelbestellungen), haben wir etwas Spielraum.

Q: Ich habe einen 10-DM-Gutschein vom DARC. Akzeptieren Sie diesen?
A: Ja. Bitte schicken Sie ihn einfach bei der Bestellung mit. Wir verrechnen diesen Gutschein mit 5 EUR.

Q: Was kostet der Versand?
A: Unsere 2002er Preise beinhalten auch die Versandkosten, sogar in das EU-Ausland.

Q: Kann man als Nicht-EU-Bürger eine Rechnung ohne deutsche Mehrwertsteuer bekommen?
A: Ja. Insbesondere in die Schweiz liefern wir mit Netto-Rechnungen. Bitte bedenken Sie aber, daß Sie dann Einfuhrzoll zahlen müssen.

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